Refund policy

מדיניות החזרות והחזרים כספיים (Return and Refund Policy)

עודכן לאחרונה: יולי 2026

תודה שקנית אצלנו. אנו רוצים שתרגיש ביטחון מלא ושביעות רצון מהרכישה שלך של מכשירי ההתאוששות המתקדמים שלנו. אנא עיין במדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו להלן.

1. החזרות מוצרים (Returns)

• עומדים לרשותך 30 ינים קלנדריים להחזיר פריט מתאריך קבלתו.

• כדי להיות זכאי להחזרה, על הפריט להיות ללא שימוש, באותו מצב שבו קיבלת אותו, ובאריזתו המקורית.

• לידיעתך, נדרשת הוכחת קנייה או אישור הזמנה כדי להשלם את ההחזרה.

2. החזרים כספיים (Refunds)

• ברגע שנאשר את קבלת הפריט שלך, נבדוק אותו ונודיע לך שקיבלנו את הפריט המוחזר.

• אם ההחזרה תאושר, נתחיל בתהליך זיכוי לכרטיס האשראי שלך (או לאמצעי התשלום המקורי).

• תקבל את הזיכוי בתוך מספר ימים בהתאם למדיניות חברת האשראי שלך.

3. עלויות משלוח עבור החזרות (Shipping Costs for Returns)

• אתה תהיה אחראי לשאת בעלויות המשלוח עבור החזרת הפריט שלך.

• עלויות המשלוח אינן הוחזרות. אם תקבל החזר כספי, עלות משלוח ההחזרה תנוכה מההחזר שלך.

4. פריטים פגומים או ניזוקים (Damaged or Defective Items)

• אם קיבלת מוצר פגום עקב בעיות ייצור או משלוח, אנא צור איתנו קשר מיידית בתוך 48 שעות ממועד המסירה, בצירוף תמונות ברורות או סרטון קצר של הבעיה. אנו נבחן את המקרה ונדאג למשלוח חלופי או להחזר כספי מלא בהתאם לצורך.

5. צור קשר (Contact Us)

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי אופן החזרת הפריט אלינו, אנא פנה לצוות תמיכת הלקוחות שלנו דרך עמוד צור קשר בחנות שלנו.